РАСПОРЯЖЕНИЕ МЭРА МОСКВЫ
                    ОТ 23 ОКТЯБРЯ 1996 ГОДА N 406/1-РМ
                ОБ ОРГАНИЗАЦИИ СЛУЖБЫ "ТЕЛЕФОН ПРЯМОЙ СВЯЗИ
                      МЭРИИ МОСКВЫ С ЖИТЕЛЯМИ ГОРОДА"
                                      
        С целью улучшения взаимодействия органов  власти с населением,
    а также обеспечения оперативной "обратной" связи  жителей города с
    органами исполнительной власти г. Москвы:
        1. Комитету  территориальных органов  исполнительной  власти и
    развития   местного   самоуправления   совместно   с   Управлением
    организационно-методического  обеспечения  работы   с  документами
    организовать постоянно  действующую службу  "Телефон прямой  связи
    мэрии Москвы с жителями города" с 1 ноября 1996 г.
        С этой целью организовать дежурство заместителей руководителей
    департаментов,   комитетов,   управлений   правительства   Москвы,
    заместителей  префектов  административных  округов  и  супрефектов
    районов с 10.00 до 17.00 часов ежедневно, кроме выходных дней.
        2.  Финансово-хозяйственному  управлению  мэрии  до  1  ноября
    обеспечить оборудование  выделенного помещения,  оснастить рабочие
    места операторов  службы  "Телефон  прямой  связи мэрии  Москвы  с
    жителями  города"   динамическими,   стереофоническими   головными
    телефонами и компьютерами с необходимым программным обеспечением.
        3. Управлению организационно-методического  обеспечения работы
    с документами  обеспечить регистрацию  обращений жителей  Москвы и
    контроль за рассмотрением жалоб и  предложений, требующих проверки
    и принятия решений.
        4. Комитету  территориальных органов  исполнительной  власти и
    развития местного самоуправления:
        4.1. Разрабатывать и  представлять на  утверждение заместителю
    премьера правительства Москвы Петрову А.  В. ежеквартальный график
    дежурств указанных в п. 1 должностных лиц.
        4.2.   На    основе    информационно-справочных    материалов,
    нормативно-правовых    документов,    поступающих     в    Комитет
    территориальных органов исполнительной власти  и развития местного
    самоуправления от структурных подразделений  правительства и мэрии
    Москвы вести  информационную  базу,  необходимую  для  оперативной
    работы службы  "Телефон  прямой  связи  мэрии  Москвы  с  жителями
    города".
        4.3. Ежеквартально  представлять мэру  и  правительству Москвы
    информационно-аналитическую  записку  о  результатах  деятельности
    службы "Телефон прямой связи мэрии Москвы с жителями города".
        5.   Руководителям   департаментов,    комитетов,   управлений
    правительства   Москвы,    префектам   административных    округов
    обеспечить дежурство указанных в  п. 1 должностных лиц,  в строгом
    соответствии  с  утвержденным  графиком,  а  также  систематически
    направлять в Комитет территориальных органов исполнительной власти
    и развития местного  самоуправления разъяснительную  информацию по
    наиболее актуальным для населения вопросам.
        6.  Управлению   печати  и   информации,   отделу  информации,
    протокольному   отделу    УД   мэрии,    отделу   по    связям   с
    представительными органами  государственной  власти  направлять  в
    Комитет территориальных органов  исполнительной власти  и развития
    местного самоуправления  справочные  материалы,  нормативные  акты
    города Москвы  в целях  создания информационной  базы, необходимой
    для работы службы.
        7.  Пресс-центру  мэрии  и   правительства  Москвы  обеспечить
    публикацию в средствах  массовой информации  г. Москвы  сведений о
    номерах телефонов и  времени работы  службы "Телефон  прямой связи
    мэрии  Москвы  с  жителями  города",  а  также  наиболее  типичные
    обращения жителей и ответы на них.
        8. Контроль за  выполнением настоящего  распоряжения возложить
    на заместителя премьера правительства Москвы Петрова А. В.
         
                                               Мэр Москвы Ю. М. Лужков