ПРАВИТЕЛЬСТВО МОСКВЫ
ПРЕФЕКТ ЗЕЛЕНОГРАДСКОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО ОКРУГА
ГОРОДА МОСКВЫ
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 26 октября 2004 г. N 1247-рп
О ВВОДЕ В ОПЫТНУЮ ЭКСПЛУАТАЦИЮ СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ ОБРАЩЕНИЙ
ГРАЖДАН, ПОСТУПАЮЩИХ ЧЕРЕЗ САЙТ ПРЕФЕКТУРЫ
В соответствии с распоряжением префекта N 52/4-рп от 16.01.2004
"О ходе работ по созданию электронного документооборота в
префектуре и управах районов в Зеленоградском административном
округе", для перехода на технологию безбумажного документооборота
при обработке обращений граждан, поступающих через официальный
сайт префектуры с использованием современных программно-
технических средств единой автоматизированной системы
документационного обеспечения управления префектуры (ЕАС ДОУ):
1. Ввести с 25 октября 2004 года в опытную эксплуатацию
разработанную в ходе создания ЕАС ДОУ информационную систему
"Обработка обращений граждан, поступающих через официальный сайт
префектуры" (далее - ИС "Обращения через Интернет") с участием
первого заместителя префекта Михальченкова А.И. и следующих
подразделений префектуры и управ районов:
- управления организационно-методического обеспечения работы с
документами и обращениями граждан;
- секретариатов заместителей префекта;
- отдела информационно-технологического развития;
- отдела развития предпринимательства и инвестиционной
деятельности;
- секретариатов глав управ районов.
2. Отделу информационно-технологического развития (Коробова
А.Н.) в срок до 25 октября 2004 г. подготовить рабочие места и
пользовательскую документацию. Обучение сотрудников производить в
процессе опытной эксплуатации в режиме индивидуальных консультаций
на рабочих местах (приложение 1).
3. Опытную эксплуатацию ИС "Обращения через Интернет"
осуществлять в соответствии с Временным регламентом (приложение
2).
4. С учетом результатов опытной эксплуатации ИС "Обращения
через Интернет" отделу информационно-технологического развития
(Коробова А.Н.) в срок до 1 января 2005 года подготовить проект
распорядительного документа, определяющего порядок перехода ИС
"Обращения через Интернет" к промышленной эксплуатации в полном
объеме и перечень соответствующих мероприятий.
5. Контроль выполнения настоящего распоряжения возложить на
первого заместителя префекта А.И. Михальченкова.
Префект
А.Н. Смирнов
Приложение 1
к распоряжению префекта
Зеленоградского АО г. Москвы
от 26 октября 2004 г. N 1247-рп
СПИСОК
СОТРУДНИКОВ, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРОВЕДЕНИИ ОПЫТНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ
СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПОСТУПАЮЩИХ ЧЕРЕЗ
САЙТ ПРЕФЕКТУРЫ
Управление организационно-методического обеспечения работы
с документами и обращениями граждан
Московкин В.Г. - начальник управления
организационно-методического обеспечения
работы с документами и обращениями граждан
Козырева В.И. - главный специалист общего отдела
Заместители префекта, начальники отделов и секретари
Михальченков А.И. - первый заместитель префекта
Коробова А.Н. - начальник отдела
информационно-технологического развития
Катышев В.Н. - начальник отдела развития
предпринимательства и инвестиционной
деятельности
Забелина Т.Н. - заместитель префекта
Комкова М.В. - ведущий специалист
Кирюхин В.Н. - заместитель префекта
Транченко Г.Д. - ведущий специалист
Кузин В.Ю. - заместитель префекта
Баранова В.В. - специалист
Двоеглазова В.И. - заместитель префекта
Муравлева С.В. - специалист
Хурумов А.И. - заместитель префекта
Куричева Э.Н. - ведущий специалист
Дымочка Г.Н. - руководитель аппарата префектуры
Меркулова И.А. - ведущий специалист
Управа района Матушкино-Савелки
Ласточкин В.П. - глава управы
Абакарова Р.Г. - ведущий специалист
контрольно-организационного отдела
Управа Панфиловского района
Чеботарев А.В. - глава управы
Коромысова Т.Ю. - ведущий специалист общего отдела
Управа района Крюково
Бодаданов Д.А. - глава управы
Пунякова В.Н. - ведущий специалист
контрольно-организационного отдела
Приложение 2
к распоряжению префекта
Зеленоградского АО г. Москвы
от 26 октября 2004 г. N 1247-рп
ВРЕМЕННЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ОПЫТНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ИС "ОБРАЩЕНИЯ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ"
Настоящий Временный регламент определяет порядок
организационного, документационного и информационного обеспечения
работы префектуры с обращениями граждан, поступающими через
официальный сайт префектуры. Настоящий Временный регламент
действует до момента выхода распоряжения префекта о передаче ИС
"Обращения через Интернет" на базе Лотус в промышленную
эксплуатацию и утверждения постоянного Регламента эксплуатации ИС
"Обращения через Интернет" в составе ЕАС ДОУ префектуры.
1. Обращения граждан, поступившие через гостевую книгу
официального сайта префектуры, в установленном порядке
регистрируются специалистом общего отдела в ИС "Обращения через
Интернет" ЕАС ДОУ (далее - ИС), каждому обращению присваивается
уникальный регистрационный номер.
2. Специалист канцелярии формирует в ИС проект поручения по
обращению и передает его электронным способом начальнику
управления организационно-методического обеспечения работы с
документами и обращениями граждан.
Срок выполнения операций пп. 1, 2 - 2 (два) рабочих дня с
момента публикации обращения на сайте префектуры.
3. Начальник управления организационно-методического
обеспечения работы с документами и обращениями граждан формирует в
ИС окончательный вариант электронного поручения и передает его
электронным способом в адрес первого заместителя префекта,
секретарей заместителя префекта или глав управ районов.
Срок выполнения операции - 1 (один) рабочий день.
4. Секретари заместителей префекта (специалисты управы)
просматривают электронную почту через почтовый клиент Лотус не
реже чем один раз в рабочий день для обработки электронных
обращений. В случае поступления электронного поручения по п. 3
распечатывают из ИС бумажное поручение и передают заместителю
префекта, главе управы для оформления поручения.
Срок выполнения операции - 1 (один) рабочий день.
5. Исполнитель готовит текст ответа на бумажном носителе.
6. После утверждения ответа заместителем префекта (главой
управы) секретарь вводит ответ в ИС и публикует ответ на сайте.
Секретарь несет ответственность за соответствие между ответом,
введенным в ИС, и ответом, подписанным заместителем префекта
(главой управы). Специалисту общего отдела автоматически
отправляется электронное уведомление о публикации ответа на
обращение. После публикации ответа на обращение все поручения по
данному обращению автоматически закрываются в ИС.
7. В случае поступления обращения по п. 3 первому заместителю
префекта:
7.1. Первый заместитель префекта вводит поручение в ИС и
передает его электронным способом в адрес отдела информационно-
технологического развития, отдела развития предпринимательства и
инвестиционной деятельности. Исполнители вводят ответы в ИС и
передают их электронным способом первому заместителю префекта для
утверждения и публикации на сайте либо публикуют ответы на сайте
самостоятельно - в зависимости от визы первого заместителя
префекта.
7.2. Поручения в адрес других подразделений префектуры и
городских служб передаются в бумажном виде, распечатку бумажных
поручений выполняет секретарь первого заместителя префекта.
Обработка поручений на бумажных носителях выполняется в
соответствии с пп. 4, 5, 6.
Срок выполнения операций пп. 5, 6, 7 - в соответствии с
резолюцией первого заместителя, заместителя префекта, главы
управы, но не более 14 дней.
Общий срок подготовки и публикации ответа с момента публикации
обращения на сайте префектуры - не более 21 дня.
|
