ПРАВИТЕЛЬСТВО МОСКВЫ
КОМИТЕТ ФАРМАЦИИ
ПРИКАЗ
15 апреля 1997 г. N 46
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИОННОЙ
РАБОТЫ В АПТЕКАХ
В целях повышения уровня информационной поддержки
гарантированного лекарственного обеспечения населения в аптечных
предприятиях всех форм собственности и ведомственной
подчиненности, осуществляющих розничную реализацию лекарственных
средств и изделий медицинского назначения на территории Москвы, и
во исполнение распоряжения заместителя Премьера Правительства
Москвы от 30.08.96 N 1124-РЗП "О едином информационном
пространстве в сфере лекарственного обеспечения населения на
территории Москвы", а также для формирования Единой городской сети
фармацевтической информации приказываю:
1. Утвердить:
1.1. Положение об организации информационной работы в аптеках
(приложение 1).
1.2. Положение о справочно - информационном отделе аптеки
(приложение 2).
1.3. Список аптечных предприятий города, имеющих в своей
структуре справочно - информационные отделы (приложение 3).
2. Руководителям ГУОАП и указанных в приложении 3 аптечных
предприятий в срок до 01.06.97 организовать справочно -
информационные отделы и обеспечить их работу.
3. Центру информации в срок до 01.07.97 проверить организацию
работы справочно - информационных отделов в аптечных предприятиях.
4. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на
заместителя председателя Комитета фармации Е.М. Дранникову и
директора Центра информации А.В. Лактионова.
Председатель
Комитета фармации
Е.А. Тельнова
Приложение N 1
к приказу Комитета фармации
от 15 апреля 1997 г. N 46
ПОЛОЖЕНИЕ
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИОННОЙ РАБОТЫ В АПТЕКАХ
1. Общие положения
1.1. Данное Положение регламентирует информационную
деятельность в аптечных предприятиях всех форм собственности и
ведомственной подчиненности, осуществляющих розничную реализацию
лекарственных средств и изделий медицинского назначения на
территории Москвы.
1.2. Под информационной понимается любая деятельность,
направленная на обеспечение населения, медицинских и
фармацевтических работников оперативными сведениями о
лекарственных средствах и изделиях медицинского назначения, с
использованием всех форм представления и средств передачи
информации: устной, письменной, наглядной и электронной.
1.3. Основной задачей информационной работы аптечного
предприятия является создание условий для гарантированного
обеспечения населения лекарственными средствами и изделиями
медицинского назначения.
1.4. Руководитель аптечного предприятия несет персональную
ответственность за организацию информационной работы.
2. Функции
В соответствии со своей основной задачей по информационной
работе аптечное предприятие выполняет следующие функции:
2.1. Обеспечение населения информацией о работе данного
аптечного предприятия и всей системы лекарственного обеспечения в
целом.
2.2. Обеспечение населения информацией о наличии лекарственных
средств и изделий медицинского назначения в аптеках города.
2.3. Информирование врачей лечебно - профилактических
учреждений по вопросам лекарственного обеспечения населения.
2.4. Взаимодействие с Центром информации Комитета фармации по
работе в единой городской сети фармацевтической информации.
3. Информирование населения о работе данного аптечного
предприятия и всей системы лекарственного
обеспечения в целом
Обеспечение населения информацией о работе данного аптечного
предприятия и всей системы лекарственного обеспечения в целом
осуществляется путем представления наглядной информации (наружного
и внутреннего оформления аптеки).
3.1. Наружное оформление аптеки включает в себя:
- вывеску "Аптека";
- зеленый крест;
- название и номер аптеки с указанием организационно - правовой
формы;
- название вышестоящей организации;
- часы работы аптечного предприятия;
- ближайшие дежурные аптеки района с указанием адреса, телефона
и проезда;
- ближайшие аптеки района с указанием их специализации и
профиля, адреса, телефона и проезда.
3.2. Внутреннее оформление торгового зала должно включать в
себя информационный стенд, где указываются следующие данные:
- название вышестоящей организации с указанием адреса и
телефона;
- специализация и профиль ближайших аптек с указанием адреса и
телефона;
- выписки из приказов, регламентирующие сроки хранения
лекарственных форм, изготовленных в аптеках, сроки действия
рецептов;
- указатели расположения отделов;
- цены на лекарственные средства и изделия медицинского
назначения;
- фамилии и инициалы работников торгового зала на их рабочих
местах или нагрудных знаках;
- фамилия, имя и отчество руководителя аптечного предприятия;
- о внеочередном обслуживании инвалидов Великой Отечественной
войны (ВОВ) и участников, приравненных к инвалидам ВОВ;
- в случае отсутствия препарата - обращаться к дежурному
администратору;
- фамилия, имя и отчество дежурного администратора или
заменяющего его лица;
- номера аптек и телефоны всех справочно - информационных
отделов в аптеках города;
- телефон бесплатной городской справочной службы о наличии
медикаментов в аптеках;
- текст Закона Российской Федерации "О защите права
потребителей".
4. Информирование населения о наличии лекарственных
средств в аптеках города
Обеспечение населения информацией о наличии лекарственных
средств и изделий медицинского назначения в аптеках города
является неотъемлемой составляющей работы каждого сотрудника
аптечного предприятия по лекарственному обеспечению населения.
4.1. Работник первого стола в случае отсутствия запрашиваемого
лекарственного препарата в аптеке обязан ответить, где можно
приобрести, или направить обратившегося к дежурному администратору
или в справочно - информационный отдел аптеки.
4.2. Дежурный администратор при обращении в случае отсутствия
запрашиваемого лекарственного препарата в аптеке обязан
воспользоваться данными Единой городской сети фармацевтической
информации для поиска запрашиваемого препарата в других аптеках по
всему городу. Если препарат не найден, он обязан принять рецепт,
выписанный на территории Москвы, на обеспечение. Рекомендуемая
форма учета рецептов, принятых на обеспечение, - журнал N 11
(приложение 1).
5. Информирование врачей лечебно - профилактических учреждений
5.1. Информационное обслуживание медицинских работников
лечебно - профилактических учреждений (ЛПУ) осуществляется
руководителем аптечного предприятия или лицом, на которое
возложены обязанности в соответствии с приказом. Работа с ЛПУ
производится с использованием всех форм представления и передачи
информации (устной, письменной, наглядной и электронной) не реже
одного раза в неделю и включает в себя обеспечение сведениями:
- о наличии лекарственных препаратов в аптеке, о временно
отсутствующих лекарственных препаратах, о лекарственных
препаратах, которые не нарабатываются промышленностью,
лекарственных препаратах, не закупаемых по импорту, и т.д.;
- о новых лекарственных препаратах с дальнейшим контролем за их
движением и применением в лечебной практике специалистами
различного профиля для перспективного использования. Рекомендуемая
форма - журнал N 3 (приложение 2);
- о синонимах и аналогах временно отсутствующих препаратов;
- о приказах, инструкциях и распоряжениях, регламентирующих
порядок организации лекарственного обеспечения населения и
лечебно - профилактических учреждений;
- о выявленных случаях нарушения установленных правил
выписывания и оформления рецептов амбулаторным больным.
5.2. Еженедельное участие в конференциях и оперативных
совещаниях врачей с передачей в ЛПУ письменной информации.
5.3. Информационную работу с прикрепленными лечебно -
профилактическими учреждениями рекомендуется отражать в журнале
N 10 (приложение 3).
6. Взаимодействие с Центром информации Комитета фармации
В целях обеспечения своей информационной деятельности аптека
обязана:
6.1. Войти в общегородскую систему информирования Комитета
фармации.
6.2. Стать абонентом Единой сети фармацевтической информации
Москвы (далее - ЕСФИ). Выполнять требования Центра информации
Комитета фармации по регулярности работы и обеспечению
информационного обмена в ЕСФИ.
6.3. Регулярно получать из Центра информации официальную
информацию Комитета фармации по нормативным и методическим
материалам, регламентирующим фармацевтическую деятельность на
территории Москвы.
Приложение N 1
к Положению об организации
информационной работы в аптеках
ЖУРНАЛ N 11
УЧЕТА НЕУДОВЛЕТВОРЕННОГО СПРОСА
ПО ЛЕКАРСТВЕННОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ
----T-------------T----------T-----------T---------------T----------------T---------------¬
N ¦ Дата ¦ ФИО ¦ Домашний ¦ Наименование ¦ N поликлиники, ¦ ФИО ¦
п/п¦ поступления ¦ больного ¦ адрес ¦ препарата ¦ выписавшей ¦ врача, ¦
¦ рецепта ¦ ¦ и телефон ¦ ¦ рецепт ¦ выписавшего ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ рецепт ¦
----+-------------+----------+-----------+---------------+----------------+---------------+
1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦
----+-------------+----------+-----------+---------------+----------------+---------------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
----+-------------+----------+-----------+---------------+----------------+----------------
ЖУРНАЛ N 11
УЧЕТА НЕУДОВЛЕТВОРЕННОГО СПРОСА ПО ЛЕКАРСТВЕННОМУ
ОБЕСПЕЧЕНИЮ (ПРОДОЛЖЕНИЕ)
----------------------------------------------T----------------T-----------T--------------¬
Принятые меры по лекарственному обеспечению ¦ Дата извещения ¦ Дата ¦ Подпись ¦
больных ¦ о поступлении ¦обеспечения¦администратора¦
¦ препарата ¦ препаратом¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦
---------------T-----------T------------------+----------------+-----------+--------------+
8 ¦ 9 ¦ 10 ¦ 11 ¦ 12 ¦ 13 ¦
---------------+-----------+------------------+----------------+-----------+--------------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
---------------+-----------+------------------+----------------+-----------+---------------
Приложение N 2
к Положению об организации
информационной работы в аптеках
ЖУРНАЛ N 3
УЧЕТА ВНЕДРЕНИЯ В МЕДИЦИНСКУЮ ПРАКТИКУ
НОВЫХ ПРЕПАРАТОВ
-----T-------------T---------T----------------------T---------------------T---------T----------------------T---------------------¬
N ¦ Наименование¦ Остаток ¦ Приход за I квартал ¦ Расход за I квартал ¦ Остаток ¦ Приход за II квартал ¦Расход за II квартал ¦
п/п ¦ препарата ¦ на 01.01+----------------------+---------------------+ на 01.04+----------------------+---------------------+
¦ ¦ ¦ в т.ч. по месяцам ¦ ¦ в т.ч. по месяцам ¦
¦ ¦ +-------T------T-------T------T------T-------+ +-------T------T-------T------T------T-------+
¦ ¦ ¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦
-----+-------------+---------+-------+------+-------+------+------+-------+---------+-------+------+-------+------+------+-------+
1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦ 8 ¦ 9 ¦ 10 ¦ 11 ¦ 12 ¦ 13 ¦ 14 ¦ 15 ¦ 16 ¦
-----+-------------+---------+-------+------+-------+------+------+-------+---------+-------+------+-------+------+------+-------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
-----+-------------+---------+-------+------+-------+------+------+-------+---------+-------+------+-------+------+------+--------
ЖУРНАЛ N 3
УЧЕТА ВНЕДРЕНИЯ В МЕДИЦИНСКУЮ ПРАКТИКУ
НОВЫХ ПРЕПАРАТОВ (ПРОДОЛЖЕНИЕ)
---------T----------------------T-----------------------T---------T----------------------T---------------------T---------T----------¬
Остаток ¦Приход за III квартал ¦ Расход за III квартал ¦ Остаток ¦ Приход за IV квартал ¦Расход за IV квартал ¦ Остаток ¦Примечание¦
на 01.07+----------------------+-----------------------+ на 01.10+----------------------+---------------------+ на 01.01¦ ¦
¦ в т.ч. по месяцам ¦ ¦ в т.ч. по месяцам ¦ ¦ ¦
+-------T------T-------T------T------T---------+ +-------T------T-------T------T------T-------+ ¦ ¦
¦ 7 ¦ 8 ¦ 9 ¦ 7 ¦ 8 ¦ 9 ¦ ¦ 10 ¦ 11 ¦ 12 ¦ 10 ¦ 11 ¦ 12 ¦ ¦ ¦
---------+-------+------+-------+------+------+---------+---------+-------+------+-------+------+------+-------+---------+----------+
17 ¦ 18 ¦ 19 ¦ 20 ¦ 21 ¦ 22 ¦ 23 ¦ 24 ¦ 25 ¦ 26 ¦ 27 ¦ 28 ¦ 29 ¦ 30 ¦ 31 ¦ 32 ¦
---------+-------+------+-------+------+------+---------+---------+-------+------+-------+------+------+-------+---------+----------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
---------+-------+------+-------+------+------+---------+---------+-------+------+-------+------+------+-------+---------+-----------
Приложение N 3
к Положению об организации
информационной работы в аптеках
ЖУРНАЛ N 10
ПОСЕЩЕНИЕ ПРИКРЕПЛЕННЫХ ДЛЯ ИНФОРМАЦИИ
ЛЕЧЕБНО - ПРОФИЛАКТИЧЕСКИХ УЧРЕЖДЕНИЙ
--------------T------------------------------T-------------------¬
Дата ¦ Содержание информации ¦ Примечание ¦
--------------+------------------------------+-------------------¦
¦ ¦ ¦
--------------+------------------------------+-------------------¦
¦ ¦ ¦
--------------+------------------------------+--------------------
Приложение N 2
к приказу Комитета фармации
от 15 апреля 1997 г. N 46
ПОЛОЖЕНИЕ
О СПРАВОЧНО - ИНФОРМАЦИОННОМ ОТДЕЛЕ АПТЕКИ (СИО)
1. Общие положения
1.1. Данное Положение регламентирует работу справочно -
информационных отделов в аптечных предприятиях всех форм
собственности и ведомственной подчиненности, осуществляющих
розничную реализацию лекарственных средств и изделий медицинского
назначения на территории Москвы.
1.2. Справочно - информационный отдел (далее - Отдел) является
территориальной структурной единицей общегородской системы
информирования населения и специалистов о лекарственных средствах
и изделиях медицинского назначения, а также их наличия в розничной
продаже в аптеках города.
2. Основные задачи
Основными задачами Отдела являются:
2.1. Принятие необходимых мер по гарантированному
лекарственному обеспечению населения, включая:
- поиск необходимых медикаментов в аптечной сети города и (или)
принятие рецепта на обеспечение;
- обеспечение населения, медицинских и фармацевтических
работников оперативными и достоверными данными о наличии
лекарственных средств и изделий медицинского назначения, синонимах
и аналогах временно отсутствующих препаратов в аптеках города.
2.2. Осуществление взаимодействия и координации информационной
работы в закрепленных за Отделом ближайших аптеках по
своевременному обеспечению населения лекарственными средствами и
изделиями медицинского назначения.
2.3. Взаимодействие с Комитетом фармации и Центром информации
по оперативному доведению необходимых сведений до аптек города.
3. Функции
В соответствии со своими задачами Отдел осуществляет основные
функции:
3.1. Поиск необходимых медикаментов в аптечной сети города
и (или) принятие рецепта на обеспечение, а также обеспечение
населения информацией о наличии лекарственных средств и изделий
медицинского назначения в аптеках города.
Обратившемуся за справкой дается информация о том, в каких
аптеках города есть запрашиваемый препарат, по каким ценам и на
какое число. Для каждой аптеки указываются адрес, проезд и
справочный телефон. При необходимости данная информация
распечатывается на принтере.
3.2. Справка выдается при устном обращении или по телефону с
использованием данных Единой городской сети фармацевтической
информации Москвы.
3.4. Ведение еженедельного учета обращаемости населения по
основным фармакологическим группам.
3.5. Еженедельная информация для врачей лечебно -
профилактических учреждений:
- о состоянии лекарственного снабжения аптек;
- о временном отсутствии лекарственных препаратов и возможной
замене аналогичными по терапевтическому действию;
- о препаратах, имеющихся в достаточном количестве в аптеках и
на аптечных складах;
- о поступлении новых препаратов для внедрения их в
фармацевтическую практику;
- о препаратах, снятых с производства;
- о целесообразности назначения и использования лекарственных
препаратов;
- о фармакологическом действии, показаниях к применению,
способах применения и дозах, возможных побочных действиях и мерах
их предупреждения, противопоказаниях и т.д.;
- о нормативных документах Министерства здравоохранения и
Комитета фармации, регулирующих фармацевтическую деятельность в
городе.
3.6. В период сезонных заболеваний обеспечивает аптеку
тематическими материалами, стендами и информационными листками.
3.7. Информирует руководителя аптеки:
- о выявленных в процессе работы неудовлетворенном и
формирующемся спросе населения на лекарственные препараты;
- о динамике движения новых лекарственных препаратов в аптеке;
- о недостаточных или сверхнормативных запасах препаратов.
3.8. Систематически пополняет справочно - информационный фонд
аптеки информационными материалами о лекарственных средствах.
4. Организация работы Отдела
4.1. Отдел организуется в аптеке в соответствии с приказом
Комитета фармации на правах ее структурного подразделения.
Количество справочно - информационных отделов, действующих в
каждой административно - территориальной единице города,
определяется исходя из необходимости приближения данных о
лекарственных средствах к населению и утверждается нормативными
документами Комитета фармации.
4.2. Отдел организуется в специально выделенном для него
помещении или в зале обслуживания населения.
4.3. Рабочее место провизора / фармацевта - информатора
оснащается:
- телефонным аппаратом с выделением отдельного телефонного
номера;
- комплектом вычислительной техники, включающим в себя:
компьютер, устройство сопряжения компьютера с Единой сетью
фармацевтической информации Москвы (модем телефонного канала) и
принтер;
- справочно - информационной литературой.
4.4. В своей работе Отдел руководствуется приказами,
распоряжениями, инструкциями Министерства здравоохранения и
Комитета фармации, регламентирующими деятельность по
лекарственному обеспечению и справочно - информационному
обслуживанию населения, медицинских и фармацевтических работников.
4.5. В Отделе устанавливается двухсменный режим работы в
соответствии с режимом работы аптечного предприятия. Штат
формируется с учетом непрерывного выполнения возложенных на Отдел
функций.
4.6. Для выполнения возложенных на него задач Отдел должен
формировать справочно - информационный фонд по лекарственным
препаратам.
4.7. Обеспечение Отдела справочниками аптечных предприятий с
указанием адресов, номеров телефонов и режимов работы, а также
нормативно - справочной документацией осуществляется через Центр
информации Комитета фармации.
5. Руководство и контроль за деятельностью
5.1. Отдел подчиняется непосредственно руководителю аптеки.
Методическое руководство и контроль за деятельностью осуществляет
Центр информации Комитета фармации.
5.2. За работу Отдела несут ответственность руководитель аптеки
и специалисты, выполняющие работу.
5.3. Деятельность справочно - информационного отдела аптеки
прекращается на основании приказа Комитета фармации.
6. Права и обязанности
Отдел имеет право:
6.1. Оказывать платные справочно - информационные услуги
населению. Оплата справочно - информационных услуг населению
производится через кассовый аппарат только при личном обращении и
в соответствии с тарифами.
6.2. Осуществлять деловые контакты с аптеками и лечебно -
профилактическими учреждениями по вопросам, относящимся к его
компетенции.
6.3. Обращаться в Центр информации и отделы Комитета фармации
за получением материалов и сведений, необходимых для выполнения
возложенных на него задач.
Отдел обязан:
6.4. Оказывать справочно - информационные услуги для населения
о наличии медикаментов в розничной продаже в аптеках города на
основании данных Единой городской сети фармацевтической информации
Москвы.
6.5. Использовать установленные средства вычислительной техники
только для выполнения своих прямых функциональных обязанностей.
Приложение N 3
к приказу Комитета фармации
от 15 апреля 1997 г. N 46
СПИСОК
АПТЕЧНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ ГОРОДА, ИМЕЮЩИХ В СВОЕЙ
СТРУКТУРЕ СПРАВОЧНО - ИНФОРМАЦИОННЫЕ ОТДЕЛЫ
Восточный округ
ОМА N 201 201, Гом-7
ОМА N 57 6, 57
ОМА N 275 268, 305
Итого по округу 6
Западный округ
ОМА N 494 13, 494
ОМА N 400 400, 256
Итого по округу 4
Северный округ
ОМА N 231 160, 231
ОМА N 363 74, 363
Итого по округу 4
Северо - Восточный округ
ОМА N 409 254, 404, 409
Итого по округу 3
Северо - Западный округ
ОМА N 110 110, 150, 5МФ
Итого по округу 3
Центральный округ
ОМА N 280 23, 67, 280
ОМА N 309 62, 309
ОМА N 229 51, 229
Итого по округу 7
Юго - Восточный округ
ОМА N 401 206, 216, 238, 401, 486
ОМА N 485 116, 214
Итого по округу 7
Южный округ
ОМА N 325 72, 325, 348,
ОМА N 367 367, 419, 451
Итого по округу 6
Юго - Западный округ
ОМА N 318 171, 1-я Аптека
"Фармимэкс"
ОМА N 319 167, 395
Итого по округу 4
Зеленоград
ОМА N 179 179
Итого по округу 1
Итого по городу 45
|
