МОСКВА
МЭР
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 2 декабря 1999 г. N 1370-РМ
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О СПРАВОЧНО - ИНФОРМАЦИОННОЙ
СЛУЖБЕ МЭРИИ МОСКВЫ
(в ред. распоряжения Мэра Москвы
от 13.10.2000 N 1089-РМ)
В соответствии с распоряжением Мэра Москвы от 19.10.99
N 1170-РМ "О создании справочно - информационной службы Мэрии
Москвы (СИСМ) и телефонного канала "горячая линия", а также в
целях оперативной обработки поступающих телефонных обращений
граждан по широкому кругу вопросов, четкой адресации указанных
обращений по принадлежности в исполнительные органы для полного и
своевременного решения возникающих у жителей города проблем, в том
числе для установления постоянных контактов с общественными
национальными организациями по вопросам предотвращения возможных
противоправных действий сотрудников правоохранительных органов при
исполнении ими служебных обязанностей:
1. Утвердить Положение о справочно - информационной службе
Мэрии Москвы (приложение).
2. Контроль за выполнением настоящего распоряжения возложить на
Управляющего делами Мэрии Москвы Коробченко В.А.
Мэр Москвы
Ю.М. Лужков
Приложение
к распоряжению Мэра Москвы
от 2 декабря 1999 г. N 1370-РМ
ПОЛОЖЕНИЕ
О СПРАВОЧНО - ИНФОРМАЦИОННОЙ СЛУЖБЕ МЭРИИ МОСКВЫ
1. Общие положения
1.1. Справочно - информационная служба Мэрии Москвы (далее -
СИСМ) является структурным подразделением Мэрии Москвы,
организационно входит в состав ФХУ Управления делами Мэрии. Работу
СИСМ обеспечивают начальник ФХУ и помощник Мэра и Премьера
Правительства Москвы по вопросам координации деятельности
правоохранительных органов.
1.2. СИСМ в своей деятельности руководствуется Конституцией
Российской Федерации, федеральными законами, нормативными актами
Президента и Правительства Российской Федерации, Уставом и
законами города Москвы, распоряжениями Мэра и Вице - мэра,
постановлениями Правительства Москвы, поручениями управляющего
делами Мэрии, а также настоящим Положением.
1.3. Структура и штатная численность СИСМ утверждаются
начальником ФХУ Мэрии Москвы.
1.4. Положение о СИСМ утверждается Мэром Москвы.
1.5. Возглавляет СИСМ начальник, который назначается и
освобождается от должности начальником ФХУ Мэрии Москвы.
2. Основные задачи и функции
2.1. В соответствии с возложенными на нее задачами СИСМ:
2.1.1. Осуществляет в установленном порядке прием и регистрацию
телефонных обращений в Мэрию Москвы жителей и гостей столицы, в
том числе по телефонному каналу "горячая линия" - обращений
землячеств и национальных общественных объединений, обращений
жителей и гостей столицы о противоправных действиях сотрудников
правоохранительных органов и органов исполнительной власти Москвы
при исполнении ими служебных обязанностей о противоправных
действиях сотрудников правоохранительных органов при исполнении
ими служебных обязанностей.
(в ред. распоряжения Мэра Москвы от 13.10.2000 N 1089-РМ)
2.1.2. Безотлагательно выдает населению справочную информацию
по вопросам деятельности служб Мэрии Москвы и подведомственных
подразделений, отдельных городских организаций, расположенных на
территории Москвы.
2.1.3. Осуществляет анализ поступающей информации, включая
сведения о мерах, принятых на основе переданных СИСМ обращений, с
целью выявления факторов, влияющих на деятельность исполнительной
власти и правоохранительных органов Москвы, и предотвращения
негативных явлений в этой работе.
2.1.4. Направляет в соответствующие службы и органы информацию,
полученную в составе обращений в СИСМ, в том числе о нарушениях
служебных обязанностей должностными лицами исполнительной власти и
сотрудниками правоохранительных органов Москвы, для принятия
оперативных мер. В необходимых случаях информацию граждан доводит
незамедлительно по телефону до сведения руководителей
соответствующих служб и подразделений.
Получает сведения о принятых мерах для информационного
обслуживания вновь поступающих обращений, а также для оценки
достоверности их и ранее поступивших обращений.
2.1.5. В случае необходимости обеспечивает контроль за
своевременным и качественным рассмотрением устных обращений
граждан и организаций, поступивших в СИСМ и переданных в различные
городские службы, для принятия соответствующих мер.
2.1.6. Создает и постоянно пополняет информационную базу по
проблемам, являющимся предметом обращений в СИСМ.
2.1.7. Проводит по поручениям Мэра Москвы анализ поступающей
информации о деятельности Мэра, Правительства Москвы, окружных и
территориальных органов власти, местных административных и
технических служб.
2.1.8. Подготавливает и представляет Мэру и Премьеру
Правительства Москвы обобщенные справочно - аналитические
материалы по итогам исполнения их поручений.
2.1.9. Систематически представляет помощнику Мэра и Премьера
Правительства Москвы по вопросам координации деятельности
правоохранительных органов обобщенную информацию о результатах
проделанной работы.
3. Права и ответственность
3.1. Для обеспечения своих функций СИСМ имеет право:
3.1.1. Запрашивать и получать в установленном порядке от
структурных подразделений Мэрии Москвы, городских и
территориальных органов Московской городской администрации, иных
организаций независимо от организационно - правовых форм и
ведомственного подчинения необходимую для деятельности СИСМ
информацию в виде справочных изданий либо на электронных
носителях.
3.1.2. Иметь непосредственный доступ к информационным базам и
банкам данных структурных подразделений Мэрии Москвы, органов
Московской городской администрации, организаций городского
подчинения.
3.1.3. Оперативно получать и знакомиться с распорядительными
документами Мэрии Москвы и подведомственных подразделений, органов
Московской городской администрации, организаций городского
подчинения.
3.1.4. Контролировать своевременность и качество рассмотрения
поступивших в СИСМ и направленных в различные городские службы для
принятия соответствующих мер устных обращений граждан и
организаций.
3.1.5. Вносить предложения о создании по направлениям работы
СИСМ рабочих групп с привлечением соответствующих специалистов.
3.1.6. Использовать в установленном порядке системы связи и
коммуникации Москвы, находящиеся в государственной и муниципальной
собственности.
3.1.7. Представлять по поручению Мэра или Премьера
Правительства Москвы интересы Мэрии Москвы в городских и иных
организациях, ведомствах и учреждениях по вопросам, входящим в
компетенцию СИСМ.
3.1.8. Присутствовать на заседаниях Правительства Москвы и
совещаниях его структурных подразделений по вопросам, входящим в
компетенцию СИСМ.
3.2. Сотрудники СИСМ несут ответственность:
3.2.1. За оперативное, качественное и достоверное
информационное обслуживание населения.
3.2.2. За выполнение служебных обязанностей и соблюдение
внутреннего распорядка.
4. Структура и организация работы
4.1. В структуру СИСМ входят подразделения: справочно -
информационное и телефонный канал "горячая линия".
4.2. Штат СИСМ составляет 31 человек, в том числе: 1 начальник
службы, 2 заместителя начальника, 2 главных специалиста, 6 ведущих
специалистов, 20 специалистов 1 категории. Должностные оклады
сотрудников устанавливаются согласно штатному расписанию СИСМ,
утвержденному начальником ФХУ Мэрии Москвы.
4.3. Сотрудники СИСМ назначаются и освобождаются от должности
начальником ФХУ Мэрии Москвы.
4.4. Начальник СИСМ:
4.4.1. Руководит деятельностью СИСМ и организует выполнение
стоящих перед ней задач.
4.4.2. Обеспечивает бесперебойность работы СИСМ.
4.4.2. Утверждает должностные инструкции и распределяет
обязанности между сотрудниками СИСМ.
4.4.3. Вносит предложения по совершенствованию работы СИСМ и
другим вопросам деятельности службы.
4.4.4. Систематически представляет помощнику Мэра и Премьера
Правительства Москвы по вопросам координации деятельности
правоохранительных органов обобщенную информацию о проделанной
работе.
4.5. СИСМ взаимодействует с соответствующими подразделениями
Мэрии и Правительства Москвы.
5. Реорганизация и ликвидация
5.1. Ликвидация СИСМ производится на основании распоряжения
Мэра Москвы в порядке, предусмотренном действующим
законодательством.
|
